Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions ») régissent l'utilisation de cette boutique en ligne et toute commande passée auprès de notre boutique. En passant commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces Conditions.

1. Notre boutique

Cette boutique est exploitée depuis le Québec (Canada) et vend des produits à destination des clients francophones en Europe et au Canada. Les coordonnées de contact figurent dans les rubriques « Coordonnées » et « Mention légale ».

2. Produits et prix

Les produits sont présentés avec le plus grand soin. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel. Les prix sont indiqués dans la devise affichée selon votre pays de livraison et peuvent être modifiés à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Toute commande validée et payée constitue un contrat de vente. Nous vous adressons un courriel de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige de paiement, de soupçon de fraude ou d'indisponibilité du produit, auquel cas vous êtes remboursé.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment du paiement. La commande est traitée après autorisation du paiement. Vos données de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires et ne sont pas conservées par notre boutique.

5. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la destination et les opérations douanières.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à notre Politique de retour et de remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Les modalités de retour et de remboursement y sont précisées.

7. Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties légales applicables, notamment la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés pour les clients de l'Union européenne, ainsi que des protections prévues par la loi pour les clients au Canada.

8. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un mauvais usage du produit ou pour des dommages indirects. Nos produits ne remplacent pas un avis professionnel, médical ou de sécurité.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous disposez de droits d'accès, de rectification et de suppression que vous pouvez exercer en nous contactant.

10. Droit applicable et litiges

À défaut de résolution amiable, le litige peut être porté devant la juridiction compétente. Les consommateurs de l'Union européenne peuvent recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.